Всеки един потребител е обвързан с правилата на настоящите общи условия за цялото време на ползване на този електронен магазин. 1. Поверителност
APPLET.BG Декларира, че данните в профила Ви ще бъдат използвани единствено за Ваше удобство - за изпращане на необходима или желана от Вас информация с e-mail, или за изпълнение на Ваши поръчки. Ние не разпространяваме и няма да разпространяваме по никакъв злонамерен начин Вашите лични данни, както и информация за поръчаните от Вас продукти и услуги.
2. Условия на поръчка и доставка на стока
• Предлаганите в APPLET.BG продукти са класифицирани по своя вид и произход, като е поместена основна информация и снимка за всеки отделен продукт.
• Указаните цени са за 1 брой без включен ДДС .
• Поръчването на определена стока става чрез натискане на бутона "Поръчай". Това действие обвързва със силата на договор клиента и фирма Аплет ООД, съответно на описаните в настоящия документ условия и правилата на Закона за защита на потребителите и правилата за търговия (ЗЗППТ).
• При поръчката клиентът задължително посочва точен адрес, телефон и e-mail адрес на които е възможно да се установи връзка с клиента за срока на доставка.
• Посочването на неверен/сгрешен адрес и/или телефон прави поръчката невалидна и тя не обвързва Аплет ООД със задължението за изпълнение на доставката.
• След получаване на поръчката, служител на Аплет ООД се свързва с клиента на посочения от него телефон за потвърждаване на поръчката и уточняване на срока и стойността на доставката.
• Аплет ООД се задължава да пази личните данни на потребителите си и гарантира, че никаква лична информация за клиента и за неговите поръчки, няма да бъде предоставяна на трети лица без негово изрично съгласие, освен в предвидените от закона случаи.
• APPLET.BG не носи отговорност при изчерпване на количества от дадени артикули. В случай, че няма възможност да бъде осигурен желания от Вас артикул, Вие ще бъдете информирани чрез телефонен разговор или с писмо, като при възможност ще Ви бъдат предложени алтернативни артикули.
• Поръчаната стока се доставя на посочения от клиента адрес. Клиентът поема задължението да осигури достъп и възможност за получаване на стоката.
• Поръчаният от клиента продукт се доставя в срок от 2 до 7 работни дни от датата на потвърждение на поръчката. При плащане през Е-PAY или платежно нареждане срокът на доставка започва да тече след потвърждение на плащането.
• Доставката е безплатна, когато стойността на поръчката е над 500 лв., а във всички останали случай цената за доставка се уточнява при потвърждаването на поръчката.
• Поръчаната стока се доставя подходящо опакована.
• Ако клиентът не бъде намерен в срока за изпълнение на доставката на посочения адрес или не бъде осигурен достъп и условия за предаване на стоката в този срок, поръчката се счита за отпаднала и Аплет ООД се освобождава от задължението си да изпълни заявената доставка. Ако клиентът е предплатил продукта, а не е осигурил достъп за доставка, то АПЛЕТ се задължава в срок от 30 работни дни да върне предплатената сума на клиента, като се приспаднат реализираните разходи по поръчката на клиента.
• Заплащането на стойността на стоката става по избрания в момента на поръчката начин, от клиента, поръчал стоката или от трето лице от негово име, при положение, че то потвърди получаването и идентичността на поръчаната стока.
• Ако трето лице се ангажира с приемането и потвърждаването на получаването на поръчаната стока от името на първоначалния клиент, направил поръчката, последният няма право да върне стоката или да прави възражения относно доставката.
3. Отказ за получаване на поръчана и доставена стока
• Клиент, поръчал стока on-line от APPLET.BG, има право да откаже получаването на поръчана от него стока, когато тя му е доставена, само в следните случаи:
• aко доставената стока явно не съответства на поръчаната от клиента, съобразно зададените от него параметри и това може да се установи чрез обикновен преглед на стоката. Несъответствия в параметри, извън посочените в on-line заявката не са основание за връщане на стоката.
• ако цената, която клиентът следва да заплати, не съответства на предложената цена в APPLET.BG, към момента на осъществяване на on-line заявката. Аплет ЕООД си запазва правото да променя по всяко едно време цените на предлаганите в сайта продукти.
• ако не е спазен срока обявен за доставка
• ако при транспортирането стоката е повредена
• Рекламации по гореизброените точки се извършват само в момента на доставката.
• Извън изброените случаи клиентът няма право да откаже да получи и заплати поръчаната от него стока. В противен случай той дължи заплащане на извършените разходи за доставка и връщане на стоката.
• За случаите на отказ за получаване на стоката се съставя протокол в момента на доставката. Ако клиентът откаже подписването на протокола, се приема, че отказът му за получаване на стоката е неоснователен и той дължи заплащане на разходите за доставка и връщане на стоката.
• След получаване и заплащане на стоката, клиентът може да я рекламира и да иска връщането й и възстановяване на платената от него цена съобразно установените в гаранционната карта правила.
4. Ограничения
Потребителите на сайта имат право да ползват свободно ресурсите на сайта APPLET.BG с изключение на ограниченията, описани в настоящите общи условия и други общовалидни ограничения.
• Потребителите на сайта нямат право да копират, разпространяват или ползват части от него, без изричното разрешение на Аплет ООД.
• Потребителите на сайта нямат право да претоварват сайта с фиктивни заявки или друга информация .
• Потребителите на сайта нямат право да извършват действия, които нарушават общоустановени правила на общуване и комуникация, да извършват злоумишлени действия, разпространяване на вируси и други, нарушаващи или увреждащи права или интереси на трети лица.
5. Право на рекламация
Съгласно чл.55 от ЗАКОН ЗА ЗАЩИТА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ - в сила от 10.06.2006 г. (Обн. ДВ. бр.99 от 9 Декември 2005г.), в 7 дневен срок считано от деня, следващ получаването на стоката, Вие можете да се откажете от доставения от нас продукт и да го върнете в нашия офис или чрез куриер като транспортните разходи ще са за Ваша сметка. Върнатият продукт трябва да бъде със запазен търговски вид, в оригиналната си опаковка и със съпровождащата го документация.
Потребителят има право на рекламация, независимо от това дали доставчикът е предоставил гаранция, при:
• констатирани липси
• дефекти на стоката
• несъответствие с обявения размер
• несъответствие с обявената търговска марка
При гореспоменатите констатации за несъответствие, потребителят предявява рекламция съгласно Чл.112 и Чл.113 от ЗАКОН ЗА ЗАЩИТА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ - в сила от 10.06.2006 г. (Обн. ДВ. бр.99 от 9 Декември 2005г.). Привеждането на стоката в съответствие се извършва в рамките на един месец, считано от предявяването на рекламацията от потребителя. Ако имате въпроси, моля, свържете се с нас.
6. Гаранция
Всички стоки поръчани от APPLET.BG се доставят с гаранционна карта. Гаранционният срок на стоката е посочен в гаранционната карта и започва да тече от датата на продажба. Ремонти по време на гаранционния срок се извършват само след представяне на фактура или гаранционна карта. Допълнителните разходи за транспортиране на апаратурата до сервизната база или за придвижване на сервизен специалист до клиента са за сметка на клиента. За извънгаранционни ремонти важи ценовата листа на сервиза.
